問：貴公司是否為實體店面，購買有無保障？
答：您好，我們公司位於新北市中和區景新街183號1樓(距景安捷運站5分鐘路程)，所有產品都是正廠公司貨，皆有一年保固，請放心購買。
問：我為何要跟鑫晨(翔潤興業)有限公司購買？
答：對鎖來講，一般鎖都保固一年，但一支鎖只能用一年嗎???
本公司是以服務為主，商品要是過了保固期故障，我們會為您跟工廠協調，延長保固期或者便宜一點，盡量為您爭取權益。
問:我一起購買二種商品運費如何計算？
答：不管買多少商品，運費只收一次，金額1~1999元-運費80元；2000元以上-免運費。
問：我買了~汽車鎖/機車鎖~不滿意如何要退貨？
答：鑑賞期7天，用不爽全額退費(需扣除運費及下標費用)。
